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Chargé de mission politique sociale, Travailleur social, Directeur de CCAS
Collectivités territoriales, CCAS, Associations
#non-recours aux droits
#INSEE
#inclusion

Identifier les zones où les habitants n'accèdent pas aux aides

Un système d'analyse territoriale basé sur l'intelligence artificielle croise les données sociales et géographiques disponibles pour localiser les zones où le non-recours aux droits est le plus élevé. Cela permet aux structures de concentrer leurs actions d'aller-vers là où elles sont le plus nécessaires.

Identifier les zones où les habitants n'accèdent pas aux aides

Le défi initial

Des milliers de personnes éligibles à des aides sociales ne les demandent jamais par méconnaissance, complexité administrative, isolement ou par défiance vis-à-vis des institutions. Ce phénomène, appelé non-recours aux droits, est massif et largement invisible. Les collectivités et associations savent qu'il existe, mais ne disposent d'aucun outil pour le localiser précisément, l'évaluer et orienter leurs efforts là où ils auront le plus d'impact.

La solution IA Occitanie

Un outil d'analyse croise plusieurs sources de données publiques et internes disponibles sur le territoire. Un modèle de machine learning identifie les zones géographiques où l'écart entre le nombre de personnes théoriquement éligibles à une aide et le nombre de personnes qui la perçoivent réellement est le plus significatif.

Ces zones sont visualisées sur une carte interactive, avec pour chacune un profil synthétique. Un LLM génère automatiquement des fiches d'action. Le dispositif peut fonctionner à l'échelle d'une commune, d'un quartier prioritaire ou d'un département entier, selon les données disponibles.

Résultats et impact direct

Des actions d'aller-vers concentrées

Une réduction mesurable du non-recours aux droits

Meilleur pilotage des ressources humaines et budgétaires

Une connaissance territoriale partagée

La supervision humaine

La carte et les fiches d'action produites par l'outil sont des points de départ pour la réflexion stratégique des équipes. Elles ne remplacent pas la connaissance terrain. Les décisions d'intervention sont prises collégialement, en associant les équipes terrain, les partenaires locaux et les élus concernés.

Limites et points de vigilance

La fiabilité de l'analyse dépend de la qualité et de la fraîcheur des données disponibles. Enfin, localiser des zones de non-recours ne suffit pas. L'outil doit s'inscrire dans une stratégie d'aller-vers portée par des moyens humains réels, sans lesquels les données restent sans effet.

La Stack Technique

Les briques et outils mobilisés pour ce cas d'usage — à adapter selon votre contexte, votre SI et vos exigences de souveraineté.

MLLLMCroisement de données publiquesCartographie interactiveRAG données territoriales

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